FAQ - 
Auf diese Fragen haben wir bereits Antworten

Was passiert nach einem Jahr?

Unsere Laufzeit verlängert sich nicht automatisch. Nach 11 Monaten als Business-Kit Kunden werden wir Sie persönlich anschreiben und uns nach Ihrer Zufriedenheit erkundigen. Falls Sie weiterhin zufrieden sind mit unserem Produkt schicken wir Ihnen einen neuen Vertrag zu. Dieser enthält ein weiteres Jahr Updates sowie eine Pauschale für die Sicherheitsupdates/Backups und Nutzungslizenzen. Diese belaufen sich auf 40 Euro pro Monat.

Falls Sie das Business-Kit nicht mehr verwenden werden wir Ihnen alle Daten zur Verfügung stellen und die Domain freigeben.

Wo sind meine Datengespeichert?

Ihre Webseite wird bei dem Provider Sideground gehostet. Die Daten befinden sich ausschließlich in Europäischen Rechenzentren.

Fallen weitere Kosten an?

Bei dem Business-Kit fallen keine weiteren Kosten mehr für Sie an.

Wir bieten Ihnen aber weitere Angebote von Kooperationspartnern (wie Wirecard oder Newsletter2Go) an. Hier bekommen Sie ermäßigte Konditionen wenn Sie vom Business-Kit kommen. Gerne Beraten wir Sie hier, falls Interesse besteht.

Kann ich das Business-Kit kündigen?

 

Sie möchten das Business-Kit nicht mehr? Dann werden wir Ihre Domain kündigen und Ihnen den Authinfo-Code zur Verfügungen stellen sodass Sie diese bei einem anderen Provider registrieren können. Wir stellen Ihnen alle Daten der Website und Ihre Emails als geschützten Download zur Verfügung. Sobald das passiert ist löschen wir Ihre Daten unwiderruflich von unseren Servern.

Ich möchte mein tolles Business-Kit aus verschieden Gründen nicht mehr behalten was passiert?

Falls Sie sich entscheiden sollten sich von unserem Produkt zu trennen werden folgende Schritte eingeleitet:

  • wir werden Ihnen alle Daten der Website als geschützten Download zur Verfügungen stellen
  • wir werden die Domain kündigen und Ihnen den Key zur Verfügung stellen
  • wir werden Ihnen alle Emails als Download zur Verfügung stellen
  • Sie bekommen für die restliche Lizenzlaufzeit kein Geld zurück.

Sobald all das geschehen ist werden wir Ihre Daten unwiderruflich von unserem System löschen.

Ich habe mich mit den Kosten verschätzt und kann mir das Business-Kit nicht mehr leisten. Was jetzt?

Falls es dazu kommen sollte, dass Sie sich das Business-Kit nicht mehr leisten können, sollten Sie schnellst möglich mit uns Kontakt aufnehmen. Wir werden gemeinsam eine Lösung finden, die für beide Parteien am besten ist.

Welche System Voraussetzung muss ich erfüllen um das Business Kit zu bedienen?

Sie benötigen einen internetfähigen Computer und einen Browser (Chrome, Firefox, Safari), der auf dem neuesten Stand ist, damit Sie auf die Business-Kit-Webseite zugreifen und sie bearbeiten können.

Für die jeweiligen Print-Vorlagen benötigen Sie Microsoft Word, Pages (nur für Mac) oder OpenOffice.

Ist das Business-Kit sicher und immer aktuell?

Ja, wir garantieren monatliche Sicherheits-Updates. Damit gewährleisten wir unseren Kunden, die die Mit-Domain-Option gewählt haben, den notwendigen und besten Sicherheitsstandard. Zudem sichern wir Ihre Daten automatisch mit regelmäßigen Backups.

Kann ich die Sicherheitsupdates auch selbst durchführen?

Ja, das können Sie. Allerdings übernehmen Sie dafür auch selbst die Verantwortung. 

Sind Content-Vorlagen vorhanden?

Ja. Wir bieten einen Beispiel-Seiten-Import an. Dadurch erhalten Sie automatisch die Grundseiten für Ihre Webseite, deren Inhalt Sie nur durch Ihren eigenen austauschen müssen.

Was passiert, nachdem ich bezahlt habe?

Nachdem Sie bezahlt haben, legen wir sofort los und registrieren, falls nötig, Ihre neue Domain. Sobald wir mit der Installation fertig sind, kontaktieren wir Sie mit den Zugangsdaten für Ihre neue Webseite.
Parallel dazu erhalten Sie von uns per E-Mail einen Link, damit Sie Ihre vorgefertigten Templates für Visitenkarten und Briefpapier herunterladen können.
Auch der Wissensbereich steht Ihnen sofort nach Zahlungseingang uneingeschränkt zur Verfügung.

Welche Bezahlmethoden bieten Sie an?

Bisher können Sie bei uns per Überweisung, PayPal und per Rechnung bezahlen. Wir arbeiten aber mit Hochdruck daran, Ihnen weitere Optionen anbieten zu können.

Bietet Sie einen Support-Service an?

Selbstverständlich! Zum einen ist da unser Wissensbereich mit zahlreichen, informativen Videos. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gern während der Öffnungszeiten per E-Mail oder Telefon.

WAS STECKT IN DEN VIELEN BAUSTEINEN?


Wir registrieren für Sie Ihre gewünschte Domain / Webseiten-URL und richten Ihnen auf Basis dieser eine eigene E-Mail-Adresse ein. Anschließend erhalten Sie Zugang zu unserem browser-basierten E-Mail-Service. Ihre E-Mails können Sie selbstverständlich ganz leicht mit Ihrem Smartphone oder dem E-Mail-Programm auf Ihrem Computer synchronisieren.

Das Business-Kit beinhaltet ein eigens entwickeltes WordPress-Theme. Dieses Theme ist speziell auf hohe Geschwindigkeit sowie eine Cross-Plattform-Verfügbarkeit (responsive Design) ausgelegt, um best möglich alle SEO-Anforderungen zu erfüllen. Wir haben dabei auch daran gedacht, Ihnen das Arbeiten mit unserem Theme so angenehm und flexibel wie möglich zu machen.

WordPress ist mittlerweile eins der stabilsten und meist verbreiteten CMS-Systeme auf dem internationalen Markt. Davon profitieren wir gern und stellen Ihnen das Beste, was WordPress zu bieten hat, zur Verfügung. Dazu gehören bewährte Plugins wie Visual Composer, RevSlider und viele mehr.
Falls Sie bereits eine Webseite betreiben, aber schon oft über einen Wechsel nachgedacht haben, helfen wir Ihnen gern bei der Verwirklichung.

BusinessKit-sicherheitsupdates

Es ist stets wichtig, Ihre Webseite und die damit verbunden Daten zu schützen. Daher stellen wir Ihnen regelmäßig neue Updates zur Verfügung und installieren sie automatisch für Sie, falls Sie das wünschen. Es ist essenziell, diese schnellstmöglich einzuspielen. Solche Updates können je nach System mehrmals wöchentlich anfallen. Eventuell können sie auch die vorhandene Funktionalität beeinflussen oder gar zerstören. Deshalb kümmern wir uns am liebsten selbst im vollen Umfang um Ihr Business-Kit. So bleibt ihre Webseite so sicher wie möglich und es geht nichts verloren.

Der Wissensbereich ist ein privater Videobereich, der allen Business-Kit-Kunden frei zur Verfügung steht. Hier erklären wir Ihnen, wie Sie mit geringem Zeitaufwand das beste aus Ihrem Kit herausholen, ohne dass Ihnen dabei weitere Kosten entstehen. Falls Sie dennoch einmal nicht weiterkommen, helfen wir Ihnen natürlich gerne. Kontaktieren Sie uns einfach.

BK_kit-Ecommerce

Sie haben ein eigenes Produkt und möchten dieses schnell und unkompliziert an den Kunden bringen? Aber Amazon und andere große Shop-Systeme verlangen eine zu hohe Gebühr? In der Pro-Kit-Version des Business-Kits bieten wir Ihnen einen kompletten E-Commerce-Shop an. Hier können Sie mit wenigen Schritten einen eigenen Online-Shop einrichten und ohne hohe Gebühren Ihre Produkt eigenständig verkaufen. Unser Shop-System unterstützt mehrere Zahlungssysteme sowie ein komplettes Gutschein-System.

Sobald Ihre Business-Kit-Bestellung bei uns eingegangen ist, registrieren wir Ihre Domain für Sie. Das kann bis zu 72 Stunden dauern. Nach Freigabe der Domain installieren wir Ihr fertiges Produkt binnen 48 Stunden. Zeitgleich teilen wir Ihnen Ihre Zugangsdaten sowie Ihre neue E-Mail-Adresse mit. Durch regelmäßige Status-Updates halten wir Sie stets auf dem Laufenden. Nutzen Sie doch die Zeit zwischen Registrierung und fertiger Installation mit einem Besuch im Wissensbereich. Machen Sie sich mit dem Gebrauch des Business-Kits vertraut.

Das Social-Media-Kit beinhaltet Vorlagen für die gängigsten Sozialen Medien. Im Wissensbereich erklären wir Ihnen, wie Sie diese nutzen, um schnellst möglich ansprechende Resultate zu erzielen. Die Social-Media-Vorlagen stehen Ihnen nach dem Kauf eines Business-Kits sofort zur Verfügung.

Nach dem Erwerb eines Business-Kits haben Sie die Möglichkeit, sich auf unserer Seite zu registrieren. So erhalten Sie Zugang zu unserem Wissensbereich sowie zu allen von uns zur Verfügung gestellten Vorlagen und anderen Dateien. Des Weiteren bieten wir in unserem Kundenportal Unternehmen die Möglichkeit, sich untereinander auszutauschen oder Fragen an das Business-Kit-Team zu stellen.